今年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了全球的生产、生活秩序，为社会发展按下了“暂停键”，对很多企业造成了致命的影响，各地政府出台精准政策，给企业“减负增效”，帮扶企业度过难关。2月份，深圳市政府推出惠企十六条，受到了广大人民群众一致好评，其中深圳市人力资源和社会保障局、财政局联合发布了企业职工适岗培训政策，企业及员工参与热情高涨。那么，深圳市适岗培训政策推行8个月以来，企业学习情况怎么样？遇到了哪些问题？应该注意些什么？为此，小业特意采访了业问平台总经理薛泉源先生。让我们一起来听听他怎么讲的吧！

　　“好政策”+“严监管”=“线日，深圳市人力资源和保障局、财政局共同印发了《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期企业职工适岗培训有关工作的通知》，深圳市各企业、各培训机构纷纷响应，参与热情极高。数百家培训机构、数万家企业，一百余万人浩浩荡荡地参与其中。当然，这种火爆场面的背后，也让很多“投机”分子蠢蠢欲动，出现了大批不合规平台、“走偏门”的企业。

　　深圳市人社局、各区人资局高瞻远瞩，很早就画好了红线，为今天适岗培训的顺利开展打下坚实基础。3月24日，深圳市人力资源与社会保障局职业能力建设处主任王静一行7人考察“业问”平台时候强调：“培训平台一定要坚定立场、坚守红线、保质保量、合规合格地开展每一次培训”，这次考察给业问平台注入了强心剂。薛泉源先生透露：“业问刚开始也接收到很多企业提出的“投机”需求，比如：其他平台承诺包过，你们平台可以吗？能不能快进？能不能倍速？这些企业都被我们果断拒绝了。”

　　薛泉源还强调：9月5日的新办法把适岗培训补贴的时间延长至2022年6月份，给企业吃了一粒定心丸，对于企业来说是极大利好，如果适岗培训只是一个短期政策，企业心理自然是尽可能多拿补贴，如果是一个长期政策，培训自然会回到培训的本质——提高员工的素养和能力。所谓适岗培训就是要做到三维合一，即企业的业务范围、员工所从事的岗位及培训内容相统一，而最终的目的是员工岗位能力的提升，绩效提升，从而促进企业降本增效。

　　虽然政府为推行适岗培训，制定了一系列的标准和要求，但是，仍然有不少企业没有取得预想的成果，反而引发了一系列困难和矛盾。薛泉源指出，有三种现象在参与适岗培训的企业普遍存在。

　　有些企业为了补贴而培训，强制逼着员工去完成学时，而很多企业上班时间是不可以拿手机的，只能利用下班时间学习，这引发了企业员工的反感，员工认为：上班时间，我要拼命工作为公司赚钱，下班时间还要为企业赚补贴，心理很不爽。如果处理不好，容易引发员工负面情绪，甚至部分员工因此而离职。

　　由于企业只有社保满3个月的员工才可以申报，也会有员工因为审核不通过而不能参加学习，这样就出现了一部分强制要求学习，另一部分人想学习却没有人关注。对于参加学习的人来说，这是额外的负担，对于没能参加学习的人来说，少了一项福利。同部门的人，有的人能学习，有的人不能参加学习，给员工之间造成了很尴尬的局面，给企业造成了管理上的矛盾。

　　由于每家企业产品不一样，发展阶段不一样，员工的能力不一样，业务也不一样，他们对知识的诉求也不一样。目前市场上培训机构所配置的课程，很多都是“一招鲜，吃遍天”，拿着一套标准化课程，去配置不同的企业员工，这对员工而言，简直就是“摧残”。有些企业员工觉得课程太深奥，看不懂，有些企业员工觉得课程太基础，价值不大，如果强制学习，一定是弊大于利。

　　匹配的内容是学习的动力源泉培训，最核心的是内容，内容是否和员工的工作场景相匹配，与员工发展相契合，这是适岗培训的关键，匹配的内容是员工学习的动力源泉。薛泉源指出：“什么是好的内容？普通职场人学习的规律是知识离工作场景越近的内容，员工学习价值越大，学习热情越高。那什么是离员工工作场景近的知识呢？首先是企业内部岗位的标杆经验，其次是同行的经验，最远的就是通用知识了，适岗培训企业最佳的培训内容，就是企业自身优秀经验知识。”

　　“一切以申领补贴而开展的适岗培训，都是近视眼”薛泉源重点强调，“适岗培训一定要回归培训的本质，相信每一个员工都是希望把工作做得更好，培训就是优秀的内容促使员工技能提升，才能促进企业业务发展，补贴只是锦上添花的事情，这样一来，就不愁员工不爱学，也不用逼着员工学习”。企业内部标杆经验课程就是最好的培训内容，员工看了就想学，学了就能用，用了就能提升工作效率，这才是适岗培训的最终目的。

　　企业如何制作好的课程给员工进行适岗培训呢？业问平台推出了“经验萃取”技术，为每一家在业问大学的企业，组织员工参加“经验萃取工作坊”，培育企业经验萃取师，再协助经验萃取师在公司内部萃取各岗位的最佳实践经验和优秀标杆做法，从而形成企业自己的工具、SOP（标准化工作流程）、方法论，将这些课程录制成视频，变成适岗培训的学习内容，员工参加完适岗培训以后，解决问题的能力得到快速提升，这是企业和员工都希望看到的最好结果。

　　目前，业问在深圳地区的适岗培训已经服务了1000多家企业，超过12万员工学习。薛泉源谈到他在服务企业的过程中，发现一个最大亮点，就是深圳适岗培训开启了职业技能培训的新风向。在政府推出适岗培训之前，企业很少针对基层员工开展大规模、系统性培训，因为针对这么多基层员工开展培训，对企业而言成本极高（时间成本和培训成本），原以为针对基层员工开展线上培训，由于受素质、设备、时间及习惯的影响，效果可能不好，经过这次适岗培训之后，整个社会都很受教育，很多企业员工非常认可线上学习的方式，也养成了线上学习的习惯。有此基础，为日后企业自主开展线上培训，奠定了良好基础。

　　最后，薛泉源表示对未来的适岗培训充满了期待，企业切不可抱着一种“拿补贴”的心态开展培训，而是要深刻领悟政府推动适岗培训的做法，把握好线上培训的新趋势，花足心思做好培训内容，让适岗培训成为企业降本增效的新引擎、新动力。

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