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萃取牛人经验?别忽略了三个标准和四个方法
时间:2023-07-28 17:12 点击次数:193

  是指牛人与课程学员之间的岗位越相似越好。牛人虽然很牛,但若相差两级以上,就离学员太过遥远,其经验可能难以直接套用。

  我们必须承认,业绩不好的人也有长处可取,但是更需要理解,业绩好的人身上提炼出的知识更易服众、更易被认可和接受。

  牛人之所以值得我们学习,必须是基于他自身的知识、技能等主观因素,而不能是其他外部助力条件。

  观察牛人与普通员工之间的行为差异,进行对比,牛人的与众不同之处通常是要萃取的知识点。观察法特别适合于操作型技能。· 分析法分析牛人已取得的成果成就,倒推他的思考过程、执行动作,找到与众不同之处进而借鉴经验。分析法特别适合有明确产出成果的技能。可以与观察法结合使用。· 访谈法作为牛人萃取最常用、最有效、技术含量最高的方法。访谈法指的是通过引导牛人讲述他在解决与本课程类似的问题时的经验,提炼出可供学习使用的知识点。通过访谈技术来萃取牛人经验的整体过程可分为四步。

  现在,企业不仅培养“内部讲师”、“课程开发师”、“微课设计师”,还在培养“经验萃取师”,而他的核心能力就是上面这四个步骤具体应用的能力。· 研讨法研讨法是在确定的主题下几位牛人一起研讨解决方案,最终通过头脑风暴等方式,实现1+1>2的效果。

  在过去,我们所谈到的知识萃取,都是建立在“存在的知识、存在的经验”的基础上的,但在企业中确实有一些课程开发需求,是没有成功经验可以直接拿来用的。

  例如,2020年那场疫情,很多企业需要开发“疫情下某某工作如何做”的课程,此时没有前人的经验,就需要由自上而下的分解式萃取,转变为自下而上的风暴式开发,借助经验迁移等技术找到创新知识点,而这个过程正是以研讨法为基础的。

  关于牛人萃取的三个标准和四种方法就介绍到这里,虽然今天的文章不再深入的探讨下去,但是大家要清晰:萃取技术是课程开发的底层技术,是可以展开当做一门独立课程来学习的。我的另外一门课程:《经典再现:经验萃取与案例呈现》就是在研究这个领域。

  希望本文的内容,能够帮助你打开萃取技术的一扇窗户,也期待与你研究更深入的萃取技术,进一步探讨和沟通。

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