根据《天津市城乡社区协商指导规范》，城乡社区协商程序分为四个步骤。首先是“确定协商议题”，城乡社区工作者等多元主体可通过入户走访、座谈会、“两代表一委员”接访、微信群等线上、线下方式收集相关利益方提出的议题建议等。随后是“确定协商主体和形式”，如协商主体、形式、时间和地点等。接下来是“开展协商”，对于一次协商未达成共识的，应组织进行多次协商；多次协商无法解决或存在较大争议的问题或事项，可依法依规提交村（居）民会议、村（居）民代表会议、村集体经济组织成员（代表）大会、业主大会等相应会议讨论决定。最后是“公开协商结果”，接受居民监督。

　　天津北方网讯：根据《天津市城乡社区协商指导规范》，城乡社区协商程序分为四个步骤。首先是“确定协商议题”，城乡社区工作者等多元主体可通过入户走访、座谈会、“两代表一委员”接访、微信群等线上、线下方式收集相关利益方提出的议题建议等。随后是“确定协商主体和形式”，如协商主体、形式、时间和地点等。接下来是“开展协商”，对于一次协商未达成共识的，应组织进行多次协商；多次协商无法解决或存在较大争议的问题或事项，可依法依规提交村（居）民会议、村（居）民代表会议、村集体经济组织成员（代表）大会、业主大会等相应会议讨论决定。最后是“公开协商结果”，接受居民监督。

　　对于协商形式，该《规范》明确，结合参与主体和协商事项，可以采取村（居）民会议、村（居）民代表会议、村集体经济组织成员（代表）大会、村（居）民议事会、物业联席会、恳谈会、听证会、民主评议会和网上议事厅、视频会议、微信群等网络协商平台，通过线上与线下相结合的形式进行。为保证老年人、残疾人等在协商过程中的知情权、参与权、表达权、监督权，采取线上协商的应当保留线下意见表达渠道等。（津云新闻编辑邓坤伟）