原标题：「英飞·思想家」陈志飞：赋能业务 沉淀知识 打造实战型学习组织！

　　9月14日-15日，由新华报业传媒集团《培训》杂志主办的2023企业教育培训博览会在深圳举行。

　　目前，企业数字化转型发展正在逐步深入，如何应对变化，发挥企业培训更大价值，是大家关注的问题。英飞·思想家 创始人兼CEO陈志飞发表了题为：“赋能业务，沉淀知识，打造实战型学习组织”的演讲。

　　各位培训行业的专家和老师们大家好，非常荣幸有机会在这里和大家做分享和交流。通过今天很多嘉宾的分享，我们能切身感受到，外部的宏观环境和微观环境都在剧烈变化，但底层规律从来没变过，以客户为中心、价值创造、利润增长、能力提升、组织健康...... 不管外部环境怎么变化，这些东西都是不变的。

　　今天剧烈的变化引起了我们的一些思考，公司的一个核心问题，就是解决组织发展能力问题，学习与发展部门如何应对变化、发挥自身价值？我觉得有以下几点：

　　首先，要重新寻找在当下巨变环境中的定位，自身的定位要上接战略，下接绩效。培训部门如果理解不了公司的战略，具体的工作开展失去了方向，最后的效果外化不是那么明显。

　　其次，是导向，培训和学习更要以业务和管理成果为导向。在传统的学习与发展体系里，组织培训每周每月每季度都有，但是这种学习和培训容易造成业务和培训部门的一种割裂感，大家为了培训而培训，效果很难外化。

　　总而言之，在新的变化环境中，学习与发展体系要助力公司去打造一个新型的学习组织，这种新型的学习组织到底是什么？

　　首先我们看传统型学习，基本上是个人或团队的经验，通过组织发展部门的搜集和萃取，在整个公司进行推广，这样跨部门的做法链条长。比如某个销售同学业绩做得很好，然后跟他约时间约课，从准备素材、打磨课件，一直到他有时间再去分享。张三用他的方法做，做的很好，放到李四王二身上，能否做的一致？

　　这样的学习形式往往流于形式，因为忽略了场景经验迁移能力这个前提条件。这种“大循环”经历了萃取、化妆、卸妆的过程，经历了信息提取的偏差，以及信息传递过程的损耗等等，出发点是好的，但最后结果很难量化，甚至没有结果，效果不理想。

　　我们认为这样的学习模式对于一个组织有意义，但要看是什么样的学习课程，哪些是适合应用的。譬如公司企业文化的熏陶，这样的学习它需要持续进行的。但针对业务的具体技能，也通过这样的提炼学习的话，时间链条比较长，信息偏差导致效果不理想。我们内部，把这样的学习称为“中医治疗”，它可以调养你的身体，但不具有针对性。

　　如何能快速解决业务上的问题，并且在解决问题的过程当中形成知识沉淀，让知识可复制可循环？

　　关于组织扩张，我们只坚信一种观点：所谓组织扩张就是复制优秀。团队里面能不能出来第二个、第三个销冠，为什么能成为销冠？它的标准SOP是什么？哪些东西是可以复制的，哪些是通过学习是可以提升的？这些东西不提炼出来就无从谈复制，组织的发展根本就受到极大的制约。

　　我们内部更崇尚实战型的学习。传统培训是需要的，因为像绩效管理、领导力这些文化方面的课程，需要持续性的学习。但是针对业务部门，不仅仅是销售部门，也有产品、市场、运营部门，能不能及时发现优秀，找到问题，形成标准sop，进而变成标准的管理动作，在开展业务的同时把团队能力提升，是需要重视的。

　　我举个例子，我们销售团队去陌拜客户，有的同学在前台就不让进去了，这很正常。另外一个同学，同样被前台拦住，但是他没走，在楼道里面等待，一直到公司门口出来一个人，他来这家公司陌拜之前，在网上搜过创始人，所以他就跟着去了洗手间搭了讪，通常这种情况下人家不会拒绝。重点是这位销售人员把他的拜访信息，按照部门规定化的动作，在晨会里面做了一个分享，我会在后面具体给大家讲讲这种分享的形式和效果。

　　在英飞·思想家 画布上，销售每天的拜访信息放进来，首先把信息拉齐，过程局部放大，企业的名称、对接事项、执行过程等等，都可以放到画布中，我们就能清晰的让大家知道什么叫优秀，优秀在哪里，并且可以看见可以借鉴。通过规范这些过程自然就解决了问题，达成能力的提升和拉齐，它是在每天的作战复盘中进行学习，这样的闭环就是业培联动，这就叫实战型的学习组织。

　　我们强调的是要紧贴业务针对性学习、工学联动即学即用，我们内部经常讲，工作就像一支军队作战，有可能定期回到大后方集训，也有可能仗打完之后，在田间地头打开书本去学习，及时分享。这样的学习在解决业务实战的过程当中是非常有针对性的，而且效果非常显著。我们把这样的学习，这种小循环称为“西医”，知识来自于业务，总结之后快速反馈到业务——真正做到赋能业务。

　　英飞·思想家 就是这样一个支撑企业打造实战型学习组织的工具，是基于网页的一个画布，集AIGC、音视频通话、批注、召集跟随、思维导图等于一体，是轻量化、高效能的创作及协作工具，助力推进数字化转型与数字组织建设，赋能企业人才发展与组织效率双提升。

　　能力建在组织上，组织建在流程上，流程建在系统——这是华为最早提出来，第一句话是目的，所有的企业都希望把能力建在组织上，而不是在某个个人或CEO身上。为了实现这个目标，它最大的挑战性是来自于组织建在流程上，因为流程梳理清楚了，你一定可以找到系统，比如做销售管理，市场上有很多的销售管理软件。但重点是组织建在流程上，它需要业务部门负责人在业务实际开展过程中，深入业务，抓住本质，这是需要反复迭代和复盘的。没有这个过程，就无法真正的建立。那么你的迭代逻辑和迭代过程，你用什么做支撑？我们的产品在大量的实践中证明，能够支撑一个组织在业务流探索过程中不断迭代和复盘。

　　英飞·思想家 能支撑丰富的场景。相信很多人能感受到会议效率低下的问题，亚马逊的创始人贝佐斯说，他的会议只要用几页纸把它讲清楚，那我们现在怎么提升会议效率呢？我们秉持的理念是：不准备不开会。否则大家临时头脑风暴，会议就变成无休止的讨论。

　　会议之前，大家可以把自己的观点内容放在画布中，会议开始，针对问题直接讨论，或者是我发起的会议，大家针对我做的方案展开讨论。将PPT放入画布中，任何人有不同意见，都可以在任何一页发表，每个人都能看得很清楚，就是这样一个简单的工具，在很多场景下都能提升组织效率，赋能业务部门。

　　当然这个画布还在不断发展，持续往前迭代，生长更多的能力。包括我们的AIGC能力。前两天，我接受南大校友采访，其中一个问题是问计算机专业将来的发展怎么样？我怎么写都写不出来这种感觉，利用AIGC迅速帮我输出100多个字，有框架，很详细，这些工作随时可以用AIGC辅助。做企业培训，比如说要做华为的一个财务课程，需要华为过去10年的营收数据或者人均产值，AIGC可以快速提供帮助。

　　还有一块我们现在也持续在做，即知识管理体系。很多公司都特别关注知识库系统，因为这是公司的核心资产，不管什么样的行业、什么规模的公司，会议室里那块白板都是智慧的源头，但是它没有被增加，最多成为手机里的一张照片，它没有办法被监控。当把这块白板变成线上画布的时候，很多东西都能结构化沉淀下来。业务部门在开展业务的过程中，沉淀的知识和信息最终会纳入到组织的知识库。

　　今天来了很多企业培训的专家和老师，我也讲一下，英飞·思想家在企业培训中如何发挥作用。

　　首先在课程设计的时候，各种视频、网页、参加会议拍摄的照片都可以上传，然后再去做梳理，输出自己的标准课件，期间可以把和你一块打磨课件的老师拉进来，针对你输出的框架可以随处评价他的意见，课程反复磨。

　　其次在教学或者课程交付环节，英飞·思想家 里有丰富的功能。比如扫码上传，扫描二维码就可以提交作业，也可以分组教学，多方共创学习。

　　因为所有的内容都呈现在画布上，所以在培训之后，可以做一些信息搜集和反馈，以便于复盘总结，迭代下一次课程的交付。这就是内容和信息沉淀的好处，不是做完之后就跟大家没有关系了。

　　培训的前-中-后，是一个完整的链条，所有内容汇聚在一块画布中。当然这块画布可以设置不同的权限，有些东西可以被看到，有些东西可以把它隐藏起来。

　　基于互动式分组培训教学，相信很多公司内部培训都是分发白纸进行板书，这个过程导致互联网很多信息你都没有高价值去使用。

　　你需要高效的把观点表述出来，用英飞·思想家 可以直接上传视频、网页、大屏投影，每个组都是拿着电脑或者平板。最重要的是，它的交互非常简单，便签纸、敲文本、板书都很容易，只要你会使用计算机。我的观点是：如果用在白板上写一分钟，到画布上要写两分钟，这就是低效。

　　我们提倡的是：赋能业务场景，沉淀知识，打造实战型学习组织。除了刚才分享的销售团队、企业培训，公司任何一个业务部门都能用到英飞·思想家，通过赋能公司的每一个业务部门，进而形成各个业务部门的知识沉淀，帮助业务部门的负责人梳理业务逻辑，最后达到的是能力建在组织上，这一组织建设的终极目标。

　　我们希望能把这种实战型的学习，和对这种学习方式的系统支撑，纳入到未来的组织学习当中，进而达成一个更完善的学习体系。最后给大家分享一下我们的slogan：思想看得见，协作新体验！我认为一个组织要想达到他的学习力，就必须让思想能自然流露，能外化出来，让所有人可以分享到思想和智慧的捷径，谢谢各位。返回搜狐，查看更多